Informativa Privacy ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 27 Aprile 2016 n. 679 – Siti web ENETEK SERVIZI SNC
INFORMATIVA PRIVACY ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 27 Aprile 2016 n. 679

Gentile Signora/Egregio Signore,

desideriamo informarLa che il Regolamento Europeo nr. 2016/679 (“GDPR”) prevede che il soggetto che effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare l’Interessato (ossia il soggetto a cui si riferiscono i dati) su taluni elementi qualificanti il trattamento, che deve avvenire con correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza ed i diritti dell’Interessato medesimo. In ossequio all’art. 13 del predetto Regolamento Le forniamo quindi le informazioni che seguono.

 

1          PRINCIPI GENERALI DEL TRATTAMENTO

Il trattamento sarà realizzato mediante raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione e sarà svolto dal titolare, dai responsabili e dalle persone autorizzate al trattamento.

I dati verranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente; saranno raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e trattati in modo non incompatibile con tali finalità; saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per i quali sono trattati, esatti e aggiornati; saranno trattati con la massima riservatezza, principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei, che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto dei principi dettati dal Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali, delle prescrizioni impartite dall’Autorità di Controllo e comunque in maniera tale da garantire una adeguata sicurezza, compresa la protezione, con misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti o dalla perdita anche accidentale.

2          TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è ENETEK SERVIZI Snc  sito in Verona (VR) Via Milone 10° C.F. e P.I. 04309970236 nella persona del Legale Rappresentante

3          DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali di cui la scrivente Struttura entrerà in possesso non sono soggetti a diffusione. Gli stessi potranno essere oggetto di comunicazione all’interno dell’Azienda e venire a conoscenza degli autorizzati e dei responsabili del trattamento nominati da ENETEK SERVIZI SNC. I vostri dati potranno altresì essere comunicati a società della nostra rete creditizia e assicurativa.

4          TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

ENETEK SERVIZI SNC non intende, allo stato, trasferire i suoi dati personali verso Paesi terzi rispetto all’Unione Europea.

In ogni caso, qualora ciò avvenisse, ENETEK SERVIZI garantisce che detto trasferimento avverrà:

verso Paesi extra UE che la Commissione Europea ha ritenuto garantire un livello di protezione adeguato (Art. 45 GDPR) o previa stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Eventuali deroghe a quanto sopra potranno avvenire solo nel rispetto dell’art. 49 GDPR.

5          TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI TRATTATI DA ENETEK SERVIZI SNC

5.1        DATI PERSONALI RACCOLTI MEDIANTE WEB

5.1.1          QUANDO VENGONO RACCOLTI I DATI

I Suoi dati vengono raccolti quando lei utilizza i servizi forniti attraverso i siti web riportati più oltre in questa informativa alla voce “ELENCO DEI SITI WEB RICONDUCIBILI A ENETEK SERVIZI SNC”. I dati possono essere raccolti direttamente mediante una procedura di registrazione oppure mediante la compilazione di form di richiesta o per il fatto di visitare le pagine dei nostri siti web.

5.1.2          FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali sono trattati per i seguenti fini:

fornire servizi di informazione e assistenza al cliente

fornire servizi di controllo remoto di apparecchiature per il riscaldamento o la climatizzazione

autorizzare l’accesso ai portali di servizi che ENETEK SERVIZI mette a disposizione dei propri clienti, della rete di assistenza, degli installatori e professionisti del settore che possono includere i seguenti servizi:

servizi di documentazione tecnica

servizi di progettazione e preventivazione

servizi di lettura e contabilizzazione dei consumi energetici

servizi di assistenza e controllo remoto di impianti termotecnici

programmi di fidelizzazione

per servizi di ricerca e selezione del personale

per fini statistici interni della Società scrivente

per attività di Marketing da parte di ENETEK SERVIZI SNC (invio materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato e comunicazione commerciale anche attraverso newsletter)

informare su eventi formativi a cui il soggetto potrà iscriversi

organizzazione di viaggi ed eventi promozionali

 

Si precisa che per ciascuna specifica finalità sopra elencata ENETEK SERVIZI SNC fornisce idonea informativa e raccoglie specifico consenso laddove necessario

5.1.3          PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati raccolti verranno conservati per un periodo di utilizzo dipendente dalla finalità specifica.

I dati personali relativi a richieste di informazione da parte di utenti non registrati verranno conservate per il tempo necessario a fornire la risposta all’interessato e comunque non oltre 3 mesi

I dati personali degli utenti che si sono registrati per l’uso di servizi attraverso portali web verranno conservati per il periodo di utilizzo del software e per i 5 anni successivi, termine per la presentazione a norma di legge di eventuali contestazioni sullo stesso. Allo scadere del periodo l’account verrà disabilitato e i dati personali cancellati.

I dati personali forniti per ricerca e selezione del personale saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi a partire dalla data di inserimento del curriculum vitae nella banca dati o da quella dell’ultimo aggiornamento effettuato. Nel caso in cui il candidato venga ricontattato e partecipi a un colloquio di selezione, i dati saranno utilizzati anche per mantenere rapporti con l’interessato e verranno conservati per un periodo massimo di 5 anni.

I dati personali raccolti nel contesto di un viaggio o evento promozionale verranno conservati per un periodo massimo di 5 anni

 

Un periodo più lungo di conservazione dei dati personali potrà essere eventualmente determinato da richieste formulate dalla Pubblica Amministrazione o da altro Organo giudiziario, governativo o regolamentare o dalla partecipazione della scrivente società a procedure giudiziarie che implichino il trattamento di dati personali da Lei forniti

5.1.4          NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati è facoltativo. L’eventuale rifiuto a fornirci, in tutto o in parte, i Vostri dati personali comporterà l’impossibilità per ENETEK SERVIZI SNC di fornire all’interessato i servizi richiesti. Il consenso per finalità marketing è opzionale.

 

5.2        DATI PERSONALI DI CLIENTI E FORNITORI

5.2.1          QUANDO VENGONO RACCOLTI I DATI

ENETEK SERVIZI SNC raccoglie i dati personali identificativi di clienti e fornitori e loro dipendenti comunicati in occasione dell’instaurazione e/o dell’esecuzione di rapporti contrattuali con il Titolare.

5.2.2          FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali sono trattati:

Senza necessità di ottenere il Suo consenso espresso (art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti finalità:

adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere

ai fini della tutela del diritto di credito e della migliore gestione dei nostri diritti relativi al singolo rapporto contrattuale con Lei in essere

adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio)

esercitare i diritti del Titolare (come ad esempio il diritto di difesa in giudizio)

vendita diretta di prodotti o servizi attraverso le coordinate mail fornite dall’interessato in occasione della precedente vendita, salvo Sua opposizione

 

solo previo Suo consenso espresso (art. 6 e 7 GDPR), per le seguenti finalità:

attività di Marketing da parte di ENETEK SERVIZI SNC (invio materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato e comunicazione commerciale anche attraverso newsletter)

per fini statistici interni della Società scrivente

5.2.3          PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

La conservazione dei Suoi dati avverrà per la durata di 10 anni in conformità alle normative fiscali. L’utilizzo dei predetti dati per finalità di marketing sarà limitato ad una durata di 24 mesi e comunque nel rispetto dell’art. 5 lett. e) del GDPR.

Un periodo più lungo di conservazione dei dati personali potrà essere eventualmente determinato da richieste formulate dalla Pubblica Amministrazione o da altro Organo giudiziario, governativo o regolamentare o dalla partecipazione della scrivente società a procedure giudiziarie che implichino il trattamento di dati personali da Lei forniti

5.2.4          NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei vostri dati per le finalità di cui al punto a) è obbligatorio. L’eventuale rifiuto a fornirli, in tutto o in parte, comporta l’impossibilità per ENETEK SERVIZI SNC di concludere contratti con Voi ed instaurare rapporti anche precontrattuali.

Il conferimento è facoltativo per le finalità di cui alla lettera b) e l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di ricevere informazioni promozionali da ENETEK SERVIZI SNC.

Si precisa che per ciascuna specifica finalità sopra elencata ENETEK SERVIZI SNC fornisce idonea informativa e raccoglie specifico consenso laddove necessario

 

5.3        DATI PERSONALI DI INSTALLATORI E PROFESSIONISTI OPERANTI NEL SETTORE DEL RISCALDAMENTO E DELLA CLIMATIZZAZIONE

5.3.1          QUANDO VENGONO RACCOLTI I DATI

ENETEK SERVIZI SNC raccoglie i dati personali identificativi di installatori di prodotti termosanitari, progettisti di impianti termosanitari, amministratori di condominio e altri professionisti operanti nel settore del riscaldamento e della climatizzazione comunicati in occasione di visite, fiere ed eventi promozionali organizzati da ENETEK SERVIZI SNC e dai suoi partner della rete commerciale e tecnica.

5.3.2          FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati vengono trattati per i seguenti fini:

attività di Marketing da parte di ENETEK SERVIZI SNC (invio materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato e comunicazione commerciale anche attraverso newsletter);

per fini statistici interni della Società scrivente;

rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei prodotti/servizi offerti.

5.3.3          PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

La conservazione dei Suoi dati avverrà per la durata di 5 anni. L’utilizzo dei predetti dati per finalità di marketing sarà limitato ad una durata di 24 mesi

5.3.4          NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento è facoltativo per le finalità di cui alle lettere a,b,c e l’eventuale rifiuto a fornire i Suoi dati comporterà l’impossibilità di realizzare le relative finalità.

Si precisa che per ciascuna specifica finalità sopra elencata ENETEK SERVIZI SNC fornisce idonea informativa e raccoglie specifico consenso laddove necessario.

 

5.4        DATI PERSONALI DI SOGGETTI CHE HANNO ACQUISTATO O UTILIZZANO PRODOTTI DI ENETEK SERVIZI SNC

5.4.1          QUANDO VENGONO RACCOLTI I DATI

I dati personali dei soggetti che hanno acquistato o utilizzano prodotti ENETEK SERVIZI SNC vengono raccolti dal titolare o da suoi partner della rete di assistenza tecnica durante le attività di messa in servizio del prodotto, assistenza durante il periodo di garanzia, intervento tecnico straordinario.

5.4.2          FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati vengono raccolti per i seguenti fini:

per fornirle adeguata assistenza tecnica in conformità con la garanzia convenzionale applicabile al suo acquisto

fini statistici interni della Società scrivente

attività di Marketing da parte di ENETEK SERVIZI SNC (invio materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato e comunicazione commerciale anche attraverso newsletter)

5.4.3          PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

La conservazione dei Suoi dati avverrà per il tempo di 10 anni. L’utilizzo dei predetti dati per finalità di marketing sarà limitato ad una durata di 24 mesi

5.4.4          NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati è obbligatorio per i fini di cui al punto a). L’eventuale rifiuto a fornirci, in tutto o in parte, i Vostri dati personali comporta l’impossibilità per ENETEK SERVIZI SNC di prestare la garanzia convenzionale. Il conferimento è facoltativo per le finalità di cui alle lettere b) e c).

Si precisa che per ciascuna specifica finalità sopra elencata ENETEK SERVIZI SNC fornisce idonea informativa e raccoglie specifico consenso laddove necessario

6          DIRITTI RICONOSCIUTI ALL’INTERESSATO

L’Interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento l’accesso ai dati personali. In particolare, l’Interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) l’aggiornamento o la rettificazione; e) la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano (trasformazione in forma anonima, blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati).

L’interessato ha diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali. In ogni caso, la revoca del consenso al trattamento non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

L’interessato ha inoltre diritto alla portabilità dei dati.

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:

una raccomandata a.r. a ENETEK SERVIZI SNC Via Milone 10 A 37139 Verona.

Att.ne Responsabile Privacy

una e-mail all’indirizzo amministrazione@enetekservizi.it

7          DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo, rappresentata in Italia dal Garante per la Protezione dei Dai Personali, con sede in Roma, Piazza Monte Citorio, 121

8          ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Questo trattamento non prevede processi decisionali automatizzati